Qualora l'intervento di riparazione sul tuo autoveicolo non soddisfacesse appieno le tue aspettative, ci impegniamo a intervenire tempestivamente per risolvere la situazione. Analizzeremo con cura le responsabilità e, se necessario, riporteremo il lavoro in linea con i tuoi standard di qualità. La tua opinione è fondamentale per noi e faremo il possibile per garantirti la massima soddisfazione.

Se durante l'esecuzione delle riparazioni sul tuo veicolo dovessero emergere necessità impreviste o problematiche ulteriori, ti informeremo tempestivamente. Analizzeremo insieme le possibili soluzioni, fornendoti tutte le informazioni necessarie per consentirti di prendere una decisione consapevole. Inoltre, terremo traccia di ogni intervento non preventivato e del relativo processo decisionale. Per noi è fondamentale assicurarti piena trasparenza e coinvolgimento in ogni fase del processo di riparazione, con l'obiettivo di garantirti la massima soddisfazione al termine dei lavori.

Carrozzeria Nuova Aurora ti offre una garanzia di 2 anni sui pezzi di ricambio, per assicurarti la resistenza e l'affidabilità dei componenti utilizzati nelle nostre riparazioni. Inoltre, la nostra garanzia sulla verniciatura ti dà la certezza che il lavoro eseguito sulla carrozzeria del tuo veicolo sarà protetto nel tempo. Il nostro impegno è offrirti un servizio di qualità superiore e duraturo. Le nostre garanzie sono la prova concreta della nostra dedizione verso i clienti, per assicurare la loro completa soddisfazione e fiducia nel nostro operato.

Per avviare la gestione del sinistro e procedere con la riparazione del tuo veicolo, ti chiediamo gentilmente di fornirci i seguenti documenti:

‍Documento d'identità del proprietario del veicolo: Questo ci permette di verificare l'identità del titolare e di gestire correttamente la pratica.

‍Libretto di circolazione: Questo documento è fondamentale per confermare le caratteristiche tecniche del veicolo e garantire che la riparazione sia eseguita in conformità con le specifiche del produttore.

‍Copia della polizza assicurativa: Ti preghiamo di fornirci una copia della tua polizza, preferibilmente anche in formato digitale, per consentirci di comprendere i termini della tua copertura e gestire al meglio il sinistro.

La tua tempestiva collaborazione nel fornirci questi documenti ci permetterà di iniziare il processo di riparazione del tuo veicolo nel più breve tempo possibile, assicurandoti una soluzione rapida ed efficiente.